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Schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen

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Jona Mondlicht

Autor. Lektor. Teammitglied.

25.06.2011 um 19:43 Uhr

Ihr Lieben,

 

für Fragen, Probleme und andere Dinge könnt Ihr künftig unser neues Hilfe- und Kontaktformular (Link) verwenden. Bei oft gestellten Fragen bietet es Euch auch gleich Lösungsvorschläge an, soweit möglich.

 

Bitte berücksichtigt, dass Ihr über dieses Kontaktformular schneller Antwort erhaltet als per privater Kurznachricht an einzelne Teammitglieder. Aus genau diesem Grund bitten wir Euch, bei Fragen und Problemen von privaten Kurznachrichten abzusehen und das Formular zu nutzen.

 

Zum Formular: Link.

 

Vielen Dank für Euer Verständnis

Jona Mondlicht

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Jona Mondlicht

Autor. Lektor. Teammitglied.

21.08.2011 um 22:34 Uhr

Ihr Lieben,

 

ich bitte Euch nochmals ausdrücklich, bei Fragen und Problemen die zur Verfügung stehende Hilfefunktion (Link) zu nutzen.

 

Es nützt weder Euch noch uns, wenn weiterhin die meisten Fragen an mich per Kurznachricht gesendet werden. Das verlängert unter anderem die Zeit bis zu einer Antwort an Euch erheblich.

 

Bitte habt Verständnis - aber es steht für Fragen und Antworten ein ganzes Team zur Verfügung. Diesem müsst Ihr jedoch auch die Chance geben, Eure Anliegen lesen zu können.

 

Danke!

 

Viele Grüße

Jona

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Jona Mondlicht

Autor. Lektor. Teammitglied.

28.11.2012 um 23:36 Uhr

Ihr Lieben,

 

auf Grund eines hohen Arbeitsaufkommens dauern (vor allem per Kurznachricht gesendete) Anfragen derzeit länger als gewohnt.

 

Ich bitte Euch um Nachsicht und Geduld - aber mehr ist im Moment einfach nicht möglich.

 

Viele Grüße

Jona

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